CP/Fairyland Japan : QCシートのお知らせ

こんにちは。

CP/Fairyland Japanです。( http://cpfairyland.co.jp/)

2018年は私どもにとって大きな変化がある年だと思います。

その過程で注文停止から再販売まで多くの時間をお待ちしており、

ご迷惑かけたことをお詫びいたします。

その間、私どもは様々な企画と開発を進んでおりまして、

近いうちにお客様に新しい商品をご案内する予定です。

QC(クオリティチェック)シートが公開された後、たくさんの方から懸念の声を頂きました。

QCシートは私たちがお客様に品質に問題があるドールを出荷し、

それについて責任を回避するために作られたものではありません。

QCシートは社内でドールを出荷する前に、QC過程で責任者ごとに違っていた基準を

同じ基準で作業をするため2017年12月15日～2018年4月30日の間出荷した

ドールを元に作られたシートです。

製品ごとの偏差を減らし、最近出荷されたドールの品質を客観的に見るため作られており、

お客様に公開したQCシートはこれを簡略化してお見せしたものでした。

CP/Fairylandのドールはすべての制作過程が職人の手で作られています。

この過程で各パートの作業者はお互いに意見を共有して問題点を確認し、

生産過程ですべての作業者が同一規定で作業を行い、

関連の問題を解決するためQC規定を使用します。

また、購入するお客様がこのような手製作のドールが持つ限界と特異点を認識し、

購入する方が正しいかと判断して、QCシートの確認とQC規定に同意を頂いてから

ドール購入に進める方針を立てました。

しかし、お客様から見ると信頼されてない状態でQC規定変更は不合理なことだと判断し、

以後購入を通じてQCに関する信頼を整えてから新たなQC規定を適用するよう

QCシートの案件を2018年12夏31日まで延期します。

QCシート同意後販売は規定をもっと整えて2019年1月1日から適用します。

つきまして、関連内容は2018年12月中に改めてご案内いたします。